Chính Sách Bảo Mật mu66

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng mu66, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng trước khi thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được băm mã hóa, mu66 không bao giờ lưu mật khẩu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung — dùng để xác minh độ tuổi theo chính sách 18+ của mu66 và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, hoặc mã định danh ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và thao tác điều hướng trong ứng dụng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 4 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mu66 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác thanh toán đã được ủy quyền (ví dụ: kết quả xác thực giao dịch từ ngân hàng trung gian) nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền. Chúng tôi không mua dữ liệu người dùng từ bất kỳ nhà môi giới dữ liệu nào.

2. Mục đích sử dụng thông tin

mu66 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

mu66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của mu66 (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh KYC) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.2 Yêu cầu pháp lý

mu66 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp phần thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp mu66 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

mu66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng một cách trơn tru và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với mu66 (ví dụ: trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình). Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mu66.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

mu66 tôn trọng và bảo vệ quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mu66 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu mu66 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ những trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó cho các hoạt động xử lý không bắt buộc, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mu66 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

mu66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tùy thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

• Dữ liệu tài khoản cơ bản (tên đăng nhập, email): Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị xóa, nhằm phòng chống gian lận và tái đăng ký trái phép.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo các yêu cầu liên quan đến phòng chống rửa tiền và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu và sẽ được xóa an toàn khi hết thời hạn.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu phiên: Được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy xuất lại danh tính cá nhân từ dữ liệu đó.

7. Bảo vệ người dưới 18 tuổi

mu66 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách của mu66 nhằm bảo vệ độ tuổi phù hợp cho hình thức giải trí này.

Tất cả tài khoản đăng ký đều trải qua quá trình xác minh tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho mu66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

mu66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mu66 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mu66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mu66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 — Múi giờ Hà Nội (GMT+7), kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để mu66 không ngừng hoàn thiện các tiêu chuẩn bảo mật của mình.